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Sommaire :

• Panoramiques : L'ouverture de la ligne D du RER
• Dans la ville : Un métro très aérien. Le programme de la RATP, en partenariat avec la Ville de Paris, pour revaloriser une architecture qui fait partie intégrante du paysage parisien.
• Aller-Retour : MP 89 : la meilleure façon de voyager. Comment concilier confort du voyageur et impératif d'exploitation ? Un test réalisé ligne 1 sur le MP 89 donne quelques pistes.
• Correspondance : Paris-Lisbonne : l'art de coopérer. Un céramiste portugais a décoré cet été la station Champs-Elysées-Clemenceau.
• Arrêt sur : Look 96 pour le MF 67. Les trains MF 67 de la ligne 9 font peau neuve. Par le menu, les étapes de leur transformation.
• Dossier : La RATP contre la pollution. La RATP s'engage activement dans la lutte contre la pollution atmosphérique, avec une convention "Bus propres" et des solutions techniques de dépollution déjà en cours.
• Parcours : Une conduite exemplaire. Depuis octobre 1993, le groupe de travail Sécurité de la ligne 4 se réunit tous les mois pour échanger questions et expériences.
• Parcours : Ces agents venus de la CEE. On peut être grec, italien ou portugais et travailler à la RATP, à condition d'être ressortissant d'un pays membre de la communauté européenne.
• Passionnément : Golfeurs, rendez-vous sur le green. Avec canne et sans bagage.
• Mémoire : Les archives à l'heure universitaire. Tout bon spécialiste de l'histoire des transports connaît le chemin qui mène aux archives de la RATP, un haut lieu de recherche.

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• Panoramiques : Améliorer le dialogue social
• Dans la ville : La RATP sur le chemin des écoliers. En partenariat avec l’Éducation nationale, la RATP a lancé l’action « Mon territoire, c’est ma ville » pour sensibiliser les collégiens à l’utilisation de la ville et de ses transports.
• Correspondances : Bus de substitution : continuité assurée. La RATP met en place des services de bus de substitution pour compenser les interruptions de trafic du métro et du RER, une initiative bien accueillie par les voyageurs.
• Aller-Retour : Taipeh roule en val. La première ligne de métro française a été installée à Taipeh en mars dernier. Systra a assuré la formation du personnel d’exploitation, marquant une étape importante.
• Arrêt sur : 2001, l'Odyssée du bus. 115 bus à plancher bas Agora-RVI vont équiper les lignes de la RATP, avec le premier exemplaire déjà arrivé aux ateliers de Championnet.
• Parcours : Urgences : ITA monte en lignes. Les équipes Urgences d'ITA assurent la maintenance quotidienne des lignes de métro. En juin dernier, elles ont reçu un trophée Qualité pour leur partenariat avec la ligne 3.
• Dossier : 1996 : trafic et recettes. À la fin juin, la RATP a enregistré une baisse de 1,8 % du trafic et 1,2 % des recettes. Les résultats des enquêtes sur les causes de cette désaffection révèlent l'insécurité, les grèves, les attentats, la fraude, et la déshumanisation du réseau comme principales préoccupations. En réponse, une campagne d'information humoristique sur les bus est lancée pour lutter contre la fraude.
• Dossier : Roissybus : embarquement immédiat. Lancée en 1992, la ligne Roissybus a su développer un service complet pour les voyageurs, grâce à l'implication des agents du centre de Flandre.
• Passionnément : Anne-Marie Giraud, machiniste sur la ligne Orlybus, est également ambulancière au 21e régiment du génie civil de Versailles.
• Mémoire : 100 ans de métro, 50 ans de RATP. La RATP fête un double anniversaire, avec au programme un colloque sur les transports, des expositions, et la rénovation des stations de la ligne 1, parmi d’autres événements.

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• Panoramiques. Ticket demi-tarif contre l'ozone.
• Dans la ville. Chouette, un nouveau Noctambus ! La RATP lance un réseau de bus de nuit unique pour les voyageurs et pour le personnel : Les Noctambus. Treize lignes partent de Châtelet et se prolongent en banlieue. Cinq autres circulent uniquement en banlieue. Pleins feux sur Les Noctambus.
• Correspondances. Tokyo, Berlin, Paris : les réseaux gagnants. La Vie du rail a passé au banc d'essai le réseau des transports de six métropoles mondiales. Tokyo arrive en tête, talonnée par Berlin et Paris. Zoom avant sur les résultats de ce tour du monde.
• Aller-Retour. Vélo, promo, métro. En partenariat avec les collectivités locales, la RATP a décidé d'étendre les parcs à vélos. Une façon de marier la bicyclette et les transports en commun et de valoriser l'image de l'entreprise auprès des voyageurs.
• Dossier. Le tram entre en Seine. Le tram serait-il le transport de l'avenir en Île-de-France ? Moderne, non polluant, rapide, silencieux, confortable, ponctuel... Les Franciliens ne tarissent pas d'éloges sur lui. Inauguré en juillet dernier, T2 connaît déjà une importante fréquentation. Devant ce succès, la RATP envisage l'extension de ses deux lignes T1 et T2 pour permettre le maillage de banlieue à banlieue, point noir du réseau des transports parisiens. A mode de transport nouveau, organisation du travail nouvelle. Le retour du tramway a nécessité la formation de machinistes, de régulateurs et de mainteneurs.
• Arrêt sur. Ligne 6 : un été en chantier. Les stations Corvisart, Glacière, Saint-Jacques et Denfert ont été fermées pour cause de rajeunissement des ouvrages d'art. Une révision qui a mis le viaduc à nu.
• Parcours. Tous pour la maintenance. Une équipe métro et maintenance vient de se voir décerner le prix de l'Implication 1997 pour avoir déjoué les pannes sur les trains immobilisés par le froid sur la ligne 8.
• Parcours. CCAS : des décompteurs qui comptent. Les décompteurs traitent les demandes quotidiennes de remboursement de frais médicaux et renseignent les agents par téléphone. A l'heure des décompteurs.
• Passionnément. Philippe Gueucier, conducteur sur la 13, chante en s'accompagnant à la guitare les ritournelles de son cru dans les maternelles.
• Mémoire. Le chat de la voisine retrouvé. Ecrit par un machiniste, René Lagary, et chanté par Yves Montand, Le Chat de la voisine a été remis au goût du jour par Jean-Michel Grandjean et son groupe Service public. Sur les traces d'une chanson.

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• Panoramiques : La RATP gagne un appel d’offres de La Poste, permettant aux facteurs de Ville de faire leur tournée en autobus. Tycia Paul, soprano, remporte le premier prix d'un concours de chant lyrique organisé par la RATP. La RATP lance la carte Imagine R, destinée à fidéliser la clientèle jeune (10-25 ans).
• Dans la ville : la RATP met en place des mesures de fidélisation pour sa jeune clientèle avec la nouvelle Carte Jeune.
• Correspondances : formation des mécaniciens tunisiens à la maintenance des bus, à la suite de la livraison de bus offerts par la RATP à la ville de Kébili.
• Dossier : retour sur le succès de la RATP pendant la Coupe du Monde, avec des préparatifs minutieux pour assurer un service sans faille. Les supporters étrangers ont particulièrement apprécié l'accueil sur les réseaux de transport parisiens.
• Ressources : un protocole d'accord est signé pour embaucher soixante personnes handicapées sur trois ans.
• Arrêt sur : le Terminal Point de Vente (TPV), qui gère la vente de titres de transport et accepte tous les modes de paiement tout en automatisant la comptabilité.
• Parcours : les mainteneurs du MF88 ont détecté une usure anormale des roues de guidage, entraînant la fermeture temporaire de la ligne 7 bis. Formation des secouristes à Sucy-en-Brie, qui transmettent leur savoir-faire à 1200 agents chaque année.
• Passionnément : Ali Belabbes, agent CSA de la ligne 9, participe aux 5e Jeux mondiaux des sapeurs-pompiers à Durban.

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• Panoramiques : Contrat plan État-région : priorité aux transports
• Dans la ville : La ligne 2 rénove son viaduc - Le kit fait sa rentrée
• Correspondances : Toronto accueille l'UITP
• Aller-Retour : La RATP joue la carte senior
• Ressources : 35 heures : le protocole d'accord
• Arrêt sur : Exercice sécurité à Châtelet-les-Halles
• Dossier : Nouvelle campagne de pub - Communiquer sur toute la ligne - Quatre questions à...
• Parcours : Caténairistes, les funambules de la nuit - Montmartrobus, les machinistes de la Butte
• Passionnément : William Wolff, le modéliste passionné - Les livres de la rentrée

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• Panoramiques : On en parle, Les sujets d'actualité, Au cœur de l'actualité, cinq thèmes commentés ce mois-ci par des spécialistes : la fusion des départements Logistique et Achats, les effets de la hausse du pétrole au département Bus, le dépistage des maladies liées à l'amiante, l'installation du musée des Transports à Colombes, le programme de climatisation des trains sur le RER.
• Repères : Trafic : Elle court la hausse, Le trafic est en augmentation sensible sur tous les réseaux. Le tramway est en tête, suivi par le bus de banlieue.
• Sur le vif : L'anglais en ligne, Au centre bus de Point-du-Jour, un programme de formation en anglais a été créé pour les machinistes.
• Ligne 14 : Une maintenance collégiale, Vingt-huit agents intégrés à la ligne assurent la maintenance des installations fixes sur la 14. Une organisation d'un nouveau type.
• Dossier : RATP-STP : Le contrat, Le 12 juillet dernier, la RATP signait un contrat avec le Syndicat des transports parisiens (STP). Cette contractualisation est un enjeu fort pour l'entreprise qui doit se développer, faire la preuve de son efficacité économique, recueillir le fruit de ses compétences en termes de bénéfices et mettre en place l'accord d'intéressement. Le terrain est déjà bien préparé à la dynamique contractuelle. L'analyse de cinq managers.
• Arrêt sur images : Villejuif : Une station très sport, Sur la ligne 7, la station Villejuif-Léo-Lagrange a été réaménagée sur le thème du sport. Sur les quais, les fresques racontent les exploits des athlètes.
• Dans la ville : Un titre solidarité spécial jeunes, La carte Transition sera mise en circulation en janvier 2001. Ce titre de transport a été spécialement conçu pour les jeunes de moins de 26 ans en voie de réinsertion.
• Ressources : CAA-CPA : Suite et fin, Le protocole d'accord « solidarité entre générations : cessation anticipée d'activité et embauche de jeunes » arrive à échéance le 31 décembre 2000. Des mesures ont été prises pour accompagner les agents concernés.
• Passionnément : L'horloger de Saint-Ouen, Christian Mousseron s'occupe de la maintenance des chronotachymètres, il est aussi horloger à ses heures.

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• Sécurité : La RATP riposte. Un plan de 18 mois pour enrayer la montée de l'insécurité. ELL vous détaille les premières mesures.
• Autrement Bus : Une page est tournée. Un an après le lancement de l'opération pilote dans les Hauts-de-Seine, le premier bilan est encourageant.
• Projet Station : Un territoire à reconquérir. Les grandes lignes du nouveau « service en station », un des projets majeurs de la RATP pour les prochaines années.
• 36.14 RATP : Les 36 heures folles du 14 juillet 1989 sur les réseaux RATP.
• MP 59 : La restauration. Les métros sur pneus de la ligne 1 vont retrouver une seconde jeunesse.
• La RATP, 40 ans d'histoire : Avec le regard d'un historien, les événements, petits ou grands, qui font le passé de l'entreprise.
• RATP 89/94 : Le défi de la modernité publique. Une convention a réuni 400 cadres autour de Christian Blanc, PDG de la RATP. Il leur a présenté ses orientations, a entendu leurs réactions et répondu aux principales questions. ELL vous présente un condensé de cette journée studieuse.
• Ambition pour nous tous.
• Qualité : La bataille du quotidien. La qualité de service figure en tête des priorités de la RATP. Mais qu'y a-t-il derrière les mots ?
• Le standard en touche. Le standard téléphonique vient de faire peau neuve. Mais ici comme ailleurs, un problème chasse l'autre.
• Actu'ELL : En bref, en photos et en 3 rubriques, l'actualité Régie de ces dernières semaines.

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• On en parle : Les sujets d'actualité
  Au cœur de l'actualité, quatre thèmes commentés par des spécialistes : l'appel d'offres remporté par la RATP pour l'exploitation du réseau de Clermont-Ferrand, les missions de la direction des Études générales et des Grands Projets de développement, la présentation du nouveau directeur de l'International, et les grandes lignes du plan transport Paris 2003.

• Dossier : Le fabuleux destin des transports en commun
  Lieux de rencontre et d'observation où tout semble possible, les transports ont inspiré de nombreux artistes. Rétrospective en images. Un parcours prestigieux jalonné de monuments pour les amoureux de Paris.

• Repères : Les Franciliens notent la RATP
  Des indicateurs permettent de suivre les comportements et les attitudes des Franciliens. Les résultats 2001.

• Sur le vif : Le médiateur, travaux riverains du T1
  Denis Pigon établit le lien entre les partenaires du chantier et le public.

• Sur le vif : Les bus testent les nouvelles règles d'usage
  Les premières réactions à bord d'un bus de la ligne 306.

• Arrêt sur images : Balabus offre son best of Paris
  Balabus vous emmène découvrir le meilleur de Paris.

• Dans la ville : Maraîchers rénové
  Dans le 20e arrondissement, le site Philidor-Maraîchers se transforme.

• Ressources : L'USMT, l'école des champions
  Et si on inscrivait les enfants à l'Union sportive métropolitaine des transports ?

• Passionnément : Dominique Bruneau ou Moro au Sud
  Concepteur graphique à M2E, cet autodidacte entraîne collègues et départements dans des projets de développement durable.