1996-03 - Mars 1996 (n°59)

Sommaire :

• Panoramiques : 1996 : équilibrer les comptes
• Dans la ville : Élu et agent, une force pour l'entreprise. La direction engage le dialogue avec les agents exerçant un mandat électif pour définir les règles de la politique de concertation avec les collectivités locales.
• Aller-Retour : Titres hors frontières. Face à l’engouement croissant des étrangers pour la capitale, la RATP met en place une politique active de vente de titres touristiques à l'international.
• Correspondance : Sur les routes de Beyrouth. Systra, la filiale internationale de la RATP, décroche un contrat pour piloter la reconstruction du réseau de bus libanais.
• Arrêt sur : Maison sur rue. Visite guidée de la Maison de la RATP qui s'ouvre sur l'entreprise et la ville grâce à son « passage public ».
• Dossier : La politique commerciale. En réponse à la baisse de trafic, la RATP analyse les nouveaux comportements des Franciliens et lance des actions pour reconquérir sa clientèle, notamment en heures creuses et le week-end.
• Parcours : Les bons comptes de la paye. L’unité Paye du département Ressources humaines assure le traitement des opérations de paye, des avances de caisse et des prêts sociaux.
• Parcours : La 8 s'essaye à l'université ouverte. La ligne 8 expérimente une formation sur mesure pour ses agents sur la qualité de l’accueil.
• Passionnément : Il court, il court le marathonien Alain Cojean. Agent de gare sur la ligne B du RER, il combine son travail avec un entraînement intensif pour ses compétitions.
• Mémoire : La Maison a son espace mémoire. Un voyage en images à travers l’histoire des métros et des bus de la RATP, d’hier à aujourd’hui.