2003-04 - Avril - Mai 2003 (n°129)

Sommaire :

• On en parle : Les sujets d'actualité
  Des spécialistes commentent l'actualité de l'entreprise autour de trois thèmes : les nouveaux enjeux de l'unité Installations locales du transport voyageurs (ITV), l'instauration d'une prime au tour sur la ligne 4, et les chiffres de l'insécurité sur les réseaux.

• Repères : La relation clientèle à distance
  Trois enquêtes permettent d'analyser la qualité de ces relations en plein essor.

• Sur le vif : Profession mécanicienne
  Christine Pederancino a toujours aimé la mécanique. Elle fait partie, aujourd'hui, des équipes MRB au centre bus de Lagny.

• Sur le vif : Le réseau bus « On Line »
  Des sites Internet investissent les centres bus. Paroles des premiers internautes.

• Dossier : 2003 : L'année du handicap
  2003, année européenne des personnes handicapées. Du protocole sur l'emploi à la mission accessibilité, contribution des différents acteurs de l'entreprise à cette grande cause nationale.

• Arrêt sur images : Tous à l'abri
  Avec le mobilier urbain, le design est entré dans le paysage des villes. La preuve avec un petit tour de France.

• Dans la ville : Multimodalité et mobilité à l'heure espagnole
  Le 55e congrès mondial de l'UITP s'est tenu à Madrid sur un thème cher à cette capitale en pleine expansion.

• Ressources : UITP : Fiche technique

• Passionnément : Le bonheur est sous la mer
  Le grand bleu de Gilles Clarens, chargé d'affaires, est peuplé de requins-baleine, de bancs de corail et d'épaves fantastiques.