2000-04 - Avril - Mai 2000 (n°100)

Sommaire :

• Panoramiques : Service attentionné: une relation personnalisée
• La pollution dans le collimateur, La RATP développe une politique d'écologie urbaine pour lutter contre la pollution.
• Violence, indifférence... suite, La RATP et six associations caritatives ont organisé en octobre 1999 une opération «violence, indifférence, en parler, c'est agir ». Cette initiative a abouti à quelques propositions. Le point sur ces mesures.
• Aller-Retour : La culture à l'affiche, La RATP ne cesse de développer des partenariats avec les grandes institutions culturelles ou scientifiques. Ainsi sont nés la campagne d'affichage des poèmes dans le métro, « Le ticket d'Archimède» ou «Un ticket pour le Louvre». Une promenade culturelle en images.
• Correspondances : Le partenariat RATP-TRA, A la suite d'une convention tripartite entre le conseil général de Seine-Saint-Denis, le transporteur privé TRA et la RATP, la Brigade de surveillance du département Bus assure le contrôle et la lutte contre la fraude sur le réseau bus des communes du nord-est de Seine-Saint-Denis.
• Ressources : La formation à Noisiel, Pour répondre aux besoins de l'entreprise, le Centre de formation technique de Noisiel a élargi son champ d'activités à l'ensemble des catégories professionnelles de l'entreprise.
• DOSSIER : RATP : PLACE A LA TELEBILLETIQUE, Destinée à fidéliser la clientèle en privilégiant l'abonnement, la télébillettique s'inscrit dans une nouvelle ère commerciale. Les premiers voyageurs l'utiliseront dès les premiers jours de l'été 2001. Le passe sans contact - le boîtier, le bouton, l'écran, la carte à puce - sur toutes les coutures.
• Arrêt sur : Produits dérivés : la gamme RATP, Tee-shirts, caleçons, chaussettes, cartes postales, stylos, mugs, briquets, puzzles... L'entreprise vient de lancer une gamme de produits dérivés. Zoom avant sur les objets du patrimoine RATP.
• Paru : Être tuteur à la maintenance, Des agents de MRF ont accepté d'être les tuteurs de jeunes salariés en contrat de qualification. Deux d'entre eux témoignent.
• Ça roule pour les Acsi !, La voiture a changé la vie professionnelle des agents chargés de la surveillance des itinéraires des couloirs de bus (Acsi). Ils interviennent plus efficacement, plus vite et sur des secteurs plus étendus.
• Passionnément : Patrick Le Moigne, mécanicien poids lourds au département MRB, est cerf-voliste à ses heures.
• Mémoire : Charonne, à la une, à la deux ! Le premier atelier de maintenance du métro fête ses cent ans.