Le 01/01/2023 par Note générale n°6204 de la Présidence, la RATP fait évoluer son organisation du groupe RATP afin de préparer à l'ouverture à la concurrence de ses réseaux de transports publics en Ile-de-France et gagner en efficacité et performance pour être en capacité de faire face à de nouveaux défis de grande ampleur. La nouvelle organisation mise en place est la suivante :
Les activités opérationnelles exercées en monopole ou dans un cadre régulé sont assurées par des unités d'affaire dénommées BU (Business Unit) crées au sein de l'EPIC RATP, placé à la tête du Groupe RATP. Les autres activités opérationnelles étant exercées au sein de filiale du Groupe.
Quant aux fonctions centrales et aux activités "support" destinées à l'ensemble du Groupe, elles sont confiées à quatre types de structures :
- les directions "siège" dont fait partie la Direction Secrétariat et Direction générale du Groupe (SDG) et à laquelle sont rattachées :
- la Direction Juridique
- la Direction Influence, Territoires, International (ITI)
- le secrétariat du Conseil d'administration
- les délégations générales chargées de la mise en oeuvre des orientations de la Présidence :
- la délégation générale à l'éthique et à la Conformité (DGEC)
- la délégation Générale à l'Audit, aux Risques et au Contrôle interne (DGARC)
- la délégation Générale à la Sécurité Ferroviaire (DGSF)
- la Délégation à la Protection des Données (DPD)
- la Médiation du Groupe
- les fonctions centrales ou activités dites de "support" proposant de services destinés aux services de l'EPIC ou aux filiales, sont mutualisés et regroupées au sein de centre de services partagés (CSP), des centres d'expertise dont les activités spécialisées ne peuvent être standardisées.
Les activités relevant d'une compétence technologique ou d'ingénierie sont assurées par des prestataires industriels.