application/pdf 1988-05 http://ratp.histolab.fr/index.php/mai-1988-n-112 Sommaire : - Interconnexion : la SNCF se branche à l'ouest. La ligne A du RER pousse jusqu'à Cergy-Pontoise en attendant de rejoindre Poissy en 1989. - La Régie au féminin plurielles (2° partie). Après l'historique, l'enquête continue avec un exemple vécu : le salaire. Parmi d'autres exemples possibles, il montre que décréter l'égalité est nécessaire mais pas toujours suffisant et que la responsabilité est partagée. - PCS : une information difficile. L'ensemble des stations de métro est désormais équipé du système PCS. Cela facilite l'information du public... En théorie du moins ! - Javel : attention école. Quand un atelier du métro se transforme en salle de travaux pratiques pour de futurs bacheliers. - Téléphonistes : la qualité en bout de ligne. Le groupement ST-DLT s'engage dans une démarche originale de qualité de service. Objectif : améliorer le service rendu en se plaçant à l'écoute des « clients » du groupement. - Les usagers face à la grève. Les réactions des voyageurs après les conflits sociaux de l'hiver 1987 à la SNCF et à la RATP. - Tétanos : FR combat l'indifférence. Une campagne originale d'information sur les risques du tétanos. http://ratp.histolab.fr/uploads/r/null/b/9/9/b99ee9310aab40c13cd98bc94a76fc60f4eb665c5c79a60952375bfd8c1c5cb5/FRAHRATP_PER002_198805_n112.pdf 2024-11-26 00:12:41 2024-11-26 04:56:30