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Sommaire :

• Editorial
• La réforme médicale
• La restructuration de N et T
• 1984-1989 : les objectifs de la RATP

Sommaire :

• Éditorial
• Un nouvel ordinateur qui dessine
• Le nettoyement des bus
• Métro. Vidéo
• Interview du Président
• Orlybus
• La nouvelle grille horaire du RER
• Le terminal bus de Vincennes
• Bilan social 84
• Médecine et sport

Sommaire :

• Éditorial
• Exposition nationale du travail
• La révision budgétaire 1986
• Suivez le guide
• Caténaires : le train de l'obstination
• Noctambus
• Les chiens de la surveillance générale du métro
• TGV Atlantique
• L'alphabet social de la RATP
• Le service de gynécologie
• Le sens de la visite
• La casquette et l'écharpe
• Actualités
• Sport

Sommaire :

• Tick'épargne : l'écureuil se paie un ticket. Tick'épargne, une formule « maison » qui permet de mettre de l'argent de côté pour l'avoir devant soi, à partir du premier octobre. Intéressant.
• Parade pour un R312. En juin, pour accueillir le nouvel autobus R312, les anciens sont sortis du musée pour conduire la parade dans le quartier du Luxembourg. Ça méritait quelques photos souvenir.
• Paroles de conducteurs. Et si l'on parlait métier ? En juin dernier, 350 conducteurs ont engagé le dialogue avec les responsables du service FE.
• Autrement bus : libres propos. Autrement bus, c'est pour le 1er octobre. En attendant la date fatidique, nous vous livrons quelques témoignages sur la genèse de ce projet. A lire entre les lignes !
• Les fruits de Floréal. Ça porte un nom révolutionnaire, c'est de l'histoire, mais ça n'a rien à voir avec le bicentenaire. C'est l'entreprise à la recherche de sa mémoire collective à travers la vie et les métiers d'un dépôt de bus.
• Le tramway français standard. Il roule à Nantes et Grenoble. Bientôt il reliera Bobigny à Saint-Denis. Partout où il se trouve, il est un enjeu qui semble dépasser le problème du transport. Pour comprendre l'environnement de ce drôle de tram, ELL a enquêté à Grenoble et en Seine-Saint-Denis.
• Métro : la ligne blanche. Depuis quelques mois, la drogue cherche ses victimes dans le métro. Les dealers trouvent aussi sur leur chemin la police et les agents de la RATP.
• EAO : Zébule et le Professeur BDI. L'enseignement assisté par ordinateur fait des adeptes à la direction financière. Alors suivons les traces de Zébule et du Professeur BDI.
• Le plan d'entreprise, côté métro 1. Comment faire du plan d'entreprise un outil de travail concret pour des exploitants ? FE-division « métro 1 » donne l'exemple.
• Trafic : les affaires vont bon train. Le trafic se porte bien. Près de 5% de hausse en un an. Reste à savoir pourquoi.

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• Un Conte Danois : Après Amsterdam, Lisbonne, et Barcelone, ELL poursuit son tour d'Europe des capitales avec Copenhague.
• Les Agents Montent en Ligne : Propreté, signalétique, service aux voyageurs... La décentralisation se joue au quotidien sur la ligne 10.
• Des Médailles Qui Valent de l'Or : Interview des trois agents médaillés à Barcelone.
• Le Permis Point par Point : Réponses aux questions sur le permis et son évolution.
• Archives : La Mémoire Recomposée : La mission Archives réorganise et dépoussière le patrimoine écrit de la RATP.
• Pavillons Haut : Bernard Costes, machiniste à Pavillons, remporte le Bus d'Or de l'UTP.
• Au Soleil de Clichy : En 1994, une centaine de logements sociaux seront mis à la disposition des agents à Clichy.
• Reflex : Le portfolio de la RATP.
• L'Actualité : Deux SK pour Roissy.

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• Baptême en sous-sol : Le tunnelier de Météor, lancé en juillet, réalisera 4 500 m de tunnel en deux ans.
• Lyon-Bercy, c'est parti ! : L'ensemble immobilier Lyon-Bercy prend forme, avec une ouverture prévue en 1995.
• Toulouse : mission réussie : Le Val de Toulouse, une maîtrise d'œuvre coordonnée par Sofretu.
• La ronde des privés : Les sociétés de transport privées s'implantent en grande banlieue, un marché en plein essor.
• Qualité globale : La priorité, avec un projet global d'entreprise pour fédérer les actions qualité. Entretien avec Jean-Michel Barnier, délégué à la Qualité.
• Rendez-vous en ville : Lignes et centres Bus à la rencontre de leur jeune clientèle.
• Beau comme un pont neuf : Le pont Bir-Hakeim et l'arc de triomphe de l'île aux Cygnes retrouvent une seconde jeunesse.
• De la boutique à l'enseigne : La RATP réaménage les commerces du métro et du RER. Explications de Jacques Banaszuk, PDG de Promo Métro.
• Pavillons remporte le Bus d'Or 1993.
• Opération « Service compris » sur la ligne 74.
• Charlebourg en vidéo.
• Les résultats sportifs de l'été, 40 ans d'histoire de cars, Le métro s'y colle, Collectionneur dans l'âme.

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• Rendez-vous sur la 13. Des rencontres organisées sur les lignes 13 et 1 ouvrent le dialogue entre conducteurs et voyageurs.
• Un réseau qui maille. Le Schéma directeur de la région Île-de-France dessine un nouveau profil d’organisation des transports.
• Halte à la pollution. La RATP participe au plan d’alerte à la pollution en Île-de-France.
• La B s’engage. Pari RER, l’ensemble de la ligne B relève le défi de la qualité.
• La Défense au cœur. La mission Cœur Défense propose un réaménagement du complexe d’échange urbain de La Défense.
• Sacem, le retour d’expérience. Un meilleur suivi de Sacem grâce aux échanges mensuels entre les différents partenaires.
• Sur la voie, du neuf. Le point sur l’évolution du parc de matériel métro et RER.
• Dossier : La fraude sous contrôle. Mise en place de mesures pour lutter contre la fraude. Des expériences pionnières en la matière.
• Actualité : Le nouveau patron de la RATP. Des dommages-intérêts. Le métro, c’est tout un poème.
• Passionnément : Un champion de boxe française au GIPR. Diarmonie se distingue. Raid humanitaire au Liban.

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• Panoramiques : L'ouverture de la ligne D du RER
• Dans la ville : Un métro très aérien. Le programme de la RATP, en partenariat avec la Ville de Paris, pour revaloriser une architecture qui fait partie intégrante du paysage parisien.
• Aller-Retour : MP 89 : la meilleure façon de voyager. Comment concilier confort du voyageur et impératif d'exploitation ? Un test réalisé ligne 1 sur le MP 89 donne quelques pistes.
• Correspondance : Paris-Lisbonne : l'art de coopérer. Un céramiste portugais a décoré cet été la station Champs-Elysées-Clemenceau.
• Arrêt sur : Look 96 pour le MF 67. Les trains MF 67 de la ligne 9 font peau neuve. Par le menu, les étapes de leur transformation.
• Dossier : La RATP contre la pollution. La RATP s'engage activement dans la lutte contre la pollution atmosphérique, avec une convention "Bus propres" et des solutions techniques de dépollution déjà en cours.
• Parcours : Une conduite exemplaire. Depuis octobre 1993, le groupe de travail Sécurité de la ligne 4 se réunit tous les mois pour échanger questions et expériences.
• Parcours : Ces agents venus de la CEE. On peut être grec, italien ou portugais et travailler à la RATP, à condition d'être ressortissant d'un pays membre de la communauté européenne.
• Passionnément : Golfeurs, rendez-vous sur le green. Avec canne et sans bagage.
• Mémoire : Les archives à l'heure universitaire. Tout bon spécialiste de l'histoire des transports connaît le chemin qui mène aux archives de la RATP, un haut lieu de recherche.

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• Panoramiques : Améliorer le dialogue social
• Dans la ville : La RATP sur le chemin des écoliers. En partenariat avec l’Éducation nationale, la RATP a lancé l’action « Mon territoire, c’est ma ville » pour sensibiliser les collégiens à l’utilisation de la ville et de ses transports.
• Correspondances : Bus de substitution : continuité assurée. La RATP met en place des services de bus de substitution pour compenser les interruptions de trafic du métro et du RER, une initiative bien accueillie par les voyageurs.
• Aller-Retour : Taipeh roule en val. La première ligne de métro française a été installée à Taipeh en mars dernier. Systra a assuré la formation du personnel d’exploitation, marquant une étape importante.
• Arrêt sur : 2001, l'Odyssée du bus. 115 bus à plancher bas Agora-RVI vont équiper les lignes de la RATP, avec le premier exemplaire déjà arrivé aux ateliers de Championnet.
• Parcours : Urgences : ITA monte en lignes. Les équipes Urgences d'ITA assurent la maintenance quotidienne des lignes de métro. En juin dernier, elles ont reçu un trophée Qualité pour leur partenariat avec la ligne 3.
• Dossier : 1996 : trafic et recettes. À la fin juin, la RATP a enregistré une baisse de 1,8 % du trafic et 1,2 % des recettes. Les résultats des enquêtes sur les causes de cette désaffection révèlent l'insécurité, les grèves, les attentats, la fraude, et la déshumanisation du réseau comme principales préoccupations. En réponse, une campagne d'information humoristique sur les bus est lancée pour lutter contre la fraude.
• Dossier : Roissybus : embarquement immédiat. Lancée en 1992, la ligne Roissybus a su développer un service complet pour les voyageurs, grâce à l'implication des agents du centre de Flandre.
• Passionnément : Anne-Marie Giraud, machiniste sur la ligne Orlybus, est également ambulancière au 21e régiment du génie civil de Versailles.
• Mémoire : 100 ans de métro, 50 ans de RATP. La RATP fête un double anniversaire, avec au programme un colloque sur les transports, des expositions, et la rénovation des stations de la ligne 1, parmi d’autres événements.

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• Panoramiques. Ticket demi-tarif contre l'ozone.
• Dans la ville. Chouette, un nouveau Noctambus ! La RATP lance un réseau de bus de nuit unique pour les voyageurs et pour le personnel : Les Noctambus. Treize lignes partent de Châtelet et se prolongent en banlieue. Cinq autres circulent uniquement en banlieue. Pleins feux sur Les Noctambus.
• Correspondances. Tokyo, Berlin, Paris : les réseaux gagnants. La Vie du rail a passé au banc d'essai le réseau des transports de six métropoles mondiales. Tokyo arrive en tête, talonnée par Berlin et Paris. Zoom avant sur les résultats de ce tour du monde.
• Aller-Retour. Vélo, promo, métro. En partenariat avec les collectivités locales, la RATP a décidé d'étendre les parcs à vélos. Une façon de marier la bicyclette et les transports en commun et de valoriser l'image de l'entreprise auprès des voyageurs.
• Dossier. Le tram entre en Seine. Le tram serait-il le transport de l'avenir en Île-de-France ? Moderne, non polluant, rapide, silencieux, confortable, ponctuel... Les Franciliens ne tarissent pas d'éloges sur lui. Inauguré en juillet dernier, T2 connaît déjà une importante fréquentation. Devant ce succès, la RATP envisage l'extension de ses deux lignes T1 et T2 pour permettre le maillage de banlieue à banlieue, point noir du réseau des transports parisiens. A mode de transport nouveau, organisation du travail nouvelle. Le retour du tramway a nécessité la formation de machinistes, de régulateurs et de mainteneurs.
• Arrêt sur. Ligne 6 : un été en chantier. Les stations Corvisart, Glacière, Saint-Jacques et Denfert ont été fermées pour cause de rajeunissement des ouvrages d'art. Une révision qui a mis le viaduc à nu.
• Parcours. Tous pour la maintenance. Une équipe métro et maintenance vient de se voir décerner le prix de l'Implication 1997 pour avoir déjoué les pannes sur les trains immobilisés par le froid sur la ligne 8.
• Parcours. CCAS : des décompteurs qui comptent. Les décompteurs traitent les demandes quotidiennes de remboursement de frais médicaux et renseignent les agents par téléphone. A l'heure des décompteurs.
• Passionnément. Philippe Gueucier, conducteur sur la 13, chante en s'accompagnant à la guitare les ritournelles de son cru dans les maternelles.
• Mémoire. Le chat de la voisine retrouvé. Ecrit par un machiniste, René Lagary, et chanté par Yves Montand, Le Chat de la voisine a été remis au goût du jour par Jean-Michel Grandjean et son groupe Service public. Sur les traces d'une chanson.

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• Panoramiques : La RATP gagne un appel d’offres de La Poste, permettant aux facteurs de Ville de faire leur tournée en autobus. Tycia Paul, soprano, remporte le premier prix d'un concours de chant lyrique organisé par la RATP. La RATP lance la carte Imagine R, destinée à fidéliser la clientèle jeune (10-25 ans).
• Dans la ville : la RATP met en place des mesures de fidélisation pour sa jeune clientèle avec la nouvelle Carte Jeune.
• Correspondances : formation des mécaniciens tunisiens à la maintenance des bus, à la suite de la livraison de bus offerts par la RATP à la ville de Kébili.
• Dossier : retour sur le succès de la RATP pendant la Coupe du Monde, avec des préparatifs minutieux pour assurer un service sans faille. Les supporters étrangers ont particulièrement apprécié l'accueil sur les réseaux de transport parisiens.
• Ressources : un protocole d'accord est signé pour embaucher soixante personnes handicapées sur trois ans.
• Arrêt sur : le Terminal Point de Vente (TPV), qui gère la vente de titres de transport et accepte tous les modes de paiement tout en automatisant la comptabilité.
• Parcours : les mainteneurs du MF88 ont détecté une usure anormale des roues de guidage, entraînant la fermeture temporaire de la ligne 7 bis. Formation des secouristes à Sucy-en-Brie, qui transmettent leur savoir-faire à 1200 agents chaque année.
• Passionnément : Ali Belabbes, agent CSA de la ligne 9, participe aux 5e Jeux mondiaux des sapeurs-pompiers à Durban.

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• Panoramiques : Contrat plan État-région : priorité aux transports
• Dans la ville : La ligne 2 rénove son viaduc - Le kit fait sa rentrée
• Correspondances : Toronto accueille l'UITP
• Aller-Retour : La RATP joue la carte senior
• Ressources : 35 heures : le protocole d'accord
• Arrêt sur : Exercice sécurité à Châtelet-les-Halles
• Dossier : Nouvelle campagne de pub - Communiquer sur toute la ligne - Quatre questions à...
• Parcours : Caténairistes, les funambules de la nuit - Montmartrobus, les machinistes de la Butte
• Passionnément : William Wolff, le modéliste passionné - Les livres de la rentrée

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• Panoramiques : On en parle, Les sujets d'actualité, Au cœur de l'actualité, cinq thèmes commentés ce mois-ci par des spécialistes : la fusion des départements Logistique et Achats, les effets de la hausse du pétrole au département Bus, le dépistage des maladies liées à l'amiante, l'installation du musée des Transports à Colombes, le programme de climatisation des trains sur le RER.
• Repères : Trafic : Elle court la hausse, Le trafic est en augmentation sensible sur tous les réseaux. Le tramway est en tête, suivi par le bus de banlieue.
• Sur le vif : L'anglais en ligne, Au centre bus de Point-du-Jour, un programme de formation en anglais a été créé pour les machinistes.
• Ligne 14 : Une maintenance collégiale, Vingt-huit agents intégrés à la ligne assurent la maintenance des installations fixes sur la 14. Une organisation d'un nouveau type.
• Dossier : RATP-STP : Le contrat, Le 12 juillet dernier, la RATP signait un contrat avec le Syndicat des transports parisiens (STP). Cette contractualisation est un enjeu fort pour l'entreprise qui doit se développer, faire la preuve de son efficacité économique, recueillir le fruit de ses compétences en termes de bénéfices et mettre en place l'accord d'intéressement. Le terrain est déjà bien préparé à la dynamique contractuelle. L'analyse de cinq managers.
• Arrêt sur images : Villejuif : Une station très sport, Sur la ligne 7, la station Villejuif-Léo-Lagrange a été réaménagée sur le thème du sport. Sur les quais, les fresques racontent les exploits des athlètes.
• Dans la ville : Un titre solidarité spécial jeunes, La carte Transition sera mise en circulation en janvier 2001. Ce titre de transport a été spécialement conçu pour les jeunes de moins de 26 ans en voie de réinsertion.
• Ressources : CAA-CPA : Suite et fin, Le protocole d'accord « solidarité entre générations : cessation anticipée d'activité et embauche de jeunes » arrive à échéance le 31 décembre 2000. Des mesures ont été prises pour accompagner les agents concernés.
• Passionnément : L'horloger de Saint-Ouen, Christian Mousseron s'occupe de la maintenance des chronotachymètres, il est aussi horloger à ses heures.

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• Sécurité : La RATP riposte. Un plan de 18 mois pour enrayer la montée de l'insécurité. ELL vous détaille les premières mesures.
• Autrement Bus : Une page est tournée. Un an après le lancement de l'opération pilote dans les Hauts-de-Seine, le premier bilan est encourageant.
• Projet Station : Un territoire à reconquérir. Les grandes lignes du nouveau « service en station », un des projets majeurs de la RATP pour les prochaines années.
• 36.14 RATP : Les 36 heures folles du 14 juillet 1989 sur les réseaux RATP.
• MP 59 : La restauration. Les métros sur pneus de la ligne 1 vont retrouver une seconde jeunesse.
• La RATP, 40 ans d'histoire : Avec le regard d'un historien, les événements, petits ou grands, qui font le passé de l'entreprise.
• RATP 89/94 : Le défi de la modernité publique. Une convention a réuni 400 cadres autour de Christian Blanc, PDG de la RATP. Il leur a présenté ses orientations, a entendu leurs réactions et répondu aux principales questions. ELL vous présente un condensé de cette journée studieuse.
• Ambition pour nous tous.
• Qualité : La bataille du quotidien. La qualité de service figure en tête des priorités de la RATP. Mais qu'y a-t-il derrière les mots ?
• Le standard en touche. Le standard téléphonique vient de faire peau neuve. Mais ici comme ailleurs, un problème chasse l'autre.
• Actu'ELL : En bref, en photos et en 3 rubriques, l'actualité Régie de ces dernières semaines.

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• On en parle : Les sujets d'actualité
  Au cœur de l'actualité, quatre thèmes commentés par des spécialistes : l'appel d'offres remporté par la RATP pour l'exploitation du réseau de Clermont-Ferrand, les missions de la direction des Études générales et des Grands Projets de développement, la présentation du nouveau directeur de l'International, et les grandes lignes du plan transport Paris 2003.

• Dossier : Le fabuleux destin des transports en commun
  Lieux de rencontre et d'observation où tout semble possible, les transports ont inspiré de nombreux artistes. Rétrospective en images. Un parcours prestigieux jalonné de monuments pour les amoureux de Paris.

• Repères : Les Franciliens notent la RATP
  Des indicateurs permettent de suivre les comportements et les attitudes des Franciliens. Les résultats 2001.

• Sur le vif : Le médiateur, travaux riverains du T1
  Denis Pigon établit le lien entre les partenaires du chantier et le public.

• Sur le vif : Les bus testent les nouvelles règles d'usage
  Les premières réactions à bord d'un bus de la ligne 306.

• Arrêt sur images : Balabus offre son best of Paris
  Balabus vous emmène découvrir le meilleur de Paris.

• Dans la ville : Maraîchers rénové
  Dans le 20e arrondissement, le site Philidor-Maraîchers se transforme.

• Ressources : L'USMT, l'école des champions
  Et si on inscrivait les enfants à l'Union sportive métropolitaine des transports ?

• Passionnément : Dominique Bruneau ou Moro au Sud
  Concepteur graphique à M2E, cet autodidacte entraîne collègues et départements dans des projets de développement durable.

Sommaire :

• Panoramiques : Service attentionné: une relation personnalisée
• La pollution dans le collimateur, La RATP développe une politique d'écologie urbaine pour lutter contre la pollution.
• Violence, indifférence... suite, La RATP et six associations caritatives ont organisé en octobre 1999 une opération «violence, indifférence, en parler, c'est agir ». Cette initiative a abouti à quelques propositions. Le point sur ces mesures.
• Aller-Retour : La culture à l'affiche, La RATP ne cesse de développer des partenariats avec les grandes institutions culturelles ou scientifiques. Ainsi sont nés la campagne d'affichage des poèmes dans le métro, « Le ticket d'Archimède» ou «Un ticket pour le Louvre». Une promenade culturelle en images.
• Correspondances : Le partenariat RATP-TRA, A la suite d'une convention tripartite entre le conseil général de Seine-Saint-Denis, le transporteur privé TRA et la RATP, la Brigade de surveillance du département Bus assure le contrôle et la lutte contre la fraude sur le réseau bus des communes du nord-est de Seine-Saint-Denis.
• Ressources : La formation à Noisiel, Pour répondre aux besoins de l'entreprise, le Centre de formation technique de Noisiel a élargi son champ d'activités à l'ensemble des catégories professionnelles de l'entreprise.
• DOSSIER : RATP : PLACE A LA TELEBILLETIQUE, Destinée à fidéliser la clientèle en privilégiant l'abonnement, la télébillettique s'inscrit dans une nouvelle ère commerciale. Les premiers voyageurs l'utiliseront dès les premiers jours de l'été 2001. Le passe sans contact - le boîtier, le bouton, l'écran, la carte à puce - sur toutes les coutures.
• Arrêt sur : Produits dérivés : la gamme RATP, Tee-shirts, caleçons, chaussettes, cartes postales, stylos, mugs, briquets, puzzles... L'entreprise vient de lancer une gamme de produits dérivés. Zoom avant sur les objets du patrimoine RATP.
• Paru : Être tuteur à la maintenance, Des agents de MRF ont accepté d'être les tuteurs de jeunes salariés en contrat de qualification. Deux d'entre eux témoignent.
• Ça roule pour les Acsi !, La voiture a changé la vie professionnelle des agents chargés de la surveillance des itinéraires des couloirs de bus (Acsi). Ils interviennent plus efficacement, plus vite et sur des secteurs plus étendus.
• Passionnément : Patrick Le Moigne, mécanicien poids lourds au département MRB, est cerf-voliste à ses heures.
• Mémoire : Charonne, à la une, à la deux ! Le premier atelier de maintenance du métro fête ses cent ans.

Sommaire :

• On en parle : Les sujets d'actualité
  Des spécialistes commentent l'actualité de l'entreprise autour de trois thèmes : les nouveaux enjeux de l'unité Installations locales du transport voyageurs (ITV), l'instauration d'une prime au tour sur la ligne 4, et les chiffres de l'insécurité sur les réseaux.

• Repères : La relation clientèle à distance
  Trois enquêtes permettent d'analyser la qualité de ces relations en plein essor.

• Sur le vif : Profession mécanicienne
  Christine Pederancino a toujours aimé la mécanique. Elle fait partie, aujourd'hui, des équipes MRB au centre bus de Lagny.

• Sur le vif : Le réseau bus « On Line »
  Des sites Internet investissent les centres bus. Paroles des premiers internautes.

• Dossier : 2003 : L'année du handicap
  2003, année européenne des personnes handicapées. Du protocole sur l'emploi à la mission accessibilité, contribution des différents acteurs de l'entreprise à cette grande cause nationale.

• Arrêt sur images : Tous à l'abri
  Avec le mobilier urbain, le design est entré dans le paysage des villes. La preuve avec un petit tour de France.

• Dans la ville : Multimodalité et mobilité à l'heure espagnole
  Le 55e congrès mondial de l'UITP s'est tenu à Madrid sur un thème cher à cette capitale en pleine expansion.

• Ressources : UITP : Fiche technique

• Passionnément : Le bonheur est sous la mer
  Le grand bleu de Gilles Clarens, chargé d'affaires, est peuplé de requins-baleine, de bancs de corail et d'épaves fantastiques.

SOMMAIRE

• Reportage : le métro de Marseille, Marseille d'hier et d'aujourd'hui
• Flash RATP
• Plan de transport et lignes nouvelles
• Animation RER

Sommaire :

• Le centre d’instruction et de perfectionnement
• Poussières d’amiante : la prévention des risques de pollution
• Carnet : nominations, départs à la retraite

Sommaire :

• La sécurité en question ? A propos des deux accidents d'Auber et de Nation
• L'accident de Nation
• L'accident d'Auber
• Métro et RER : sécurité (presque) absolue
• Bilan de trente-deux années d'exploitation
• Comment est assurée la sécurité de la circulation des trains ?
• La signalisation, les manœuvres et la réglementation
• L'aide à la conduite et le contrôle du conducteur : les automatismes
• La sécurité de la circulation des trains
• Comment sont formés et instruits les conducteurs ?
• La fiabilité du matériel roulant et des équipements peut-elle être remise en cause ?
• Un budget difficile pour 1981
• La sécurité sur les autobus

Sommaire :

• Le travail à temps partiel
• L'information IN SITU
• Les hommes, l'événement
• La fin des Sprague
• Le laboratoire d'analyses
• L'interconnexion ouest
• Info-Service
• USMT

Sommaire :

• Editorial
• Recherche : un débat animé
• L'informatique au service de la formation des agents
• Les campagnes comportementales à la RATP
• Sur la piste des passe-partout
• Objectif : sécurité absolue
• Les rubriques :
• Les hommes, l'événement
• Info service/Courrier
• Bloc-notes/USMT

Sommaire :

• Editorial
• Un nouveau moyen de transport : Formule 1
• Expression directe : le premier bilan
• Villejuif : les coulisses d'un prolongement
• Sentiment d'insécurité : lire attentivement le mode d'emploi
• La voix du métro
• Ecoutes téléphoniques

Sommaire :

• Les bruits de la ligne 8
• Les Tucs
• Temps micro
• La trace des pionniers
• Archibus
• La filière administrative
• Sécurité et dialogue
• La ligne 1 à la Défense
• Le standard s'exporte
• Actualités

Sommaire :

• Bobigny: un atelier plein de valeur. Le nouvel atelier d'entretien de la ligne 5 a été conçu en utilisant une méthode originale.
• SITU dépasse les bornes. Une soixantaine de bornes SITU seront bientôt installées à Paris et en banlieue.
• Autrement Bus: un autre réseau. Le futur réseau d'autobus du secteur pilote joue la carte de la simplicité et de la commodité.
• IQ La Régie au féminin plurielles. Enquêtes, reportages, interviews, portraits essaieront pendant nos trois numéros de printemps de vous faire rencontrer les femmes qui travaillent à la Régie. Les évidences en prennent parfois pour leur matricule.
• Ce qu'en pensent les autres. Quelques réactions d'agents de station sur le service commercial.
• Enquête d'information. L'avis des voyageurs sur deux nouveaux systèmes d'information au point d'arrêt des autobus.
• L'habillage fait main. Sur papier ou à l'écran du micro-ordinateur.