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Sommaire :

• Quand FR fait MOF : Un titre de « meilleur ouvrier de France », c'est bon pour le lauréat et aussi pour l'atelier.
• Agent heureux, client heureux : Une démarche « Qualité » vient d'être engagée par le Service de l'exploitation du réseau ferré.
• Les sous-stations au musée : 20 ans après la disparition de la dernière sous-station électrique, le service leur rend hommage en créant un musée : des machines, bien sûr, mais qui veulent rappeler un métier, une ambiance.
• La sécurité en question : En cinq mois, les statistiques de sécurité se sont inversées, après 4 années de baisse. Ce qui progresse le plus, ce sont les agressions violentes contre les voyageurs et le personnel. ELL ouvre le dossier par un constat et des témoignages. Dans les prochains numéros, des mesures actuellement en préparation seront présentées.
• Studio K9 : Les machinistes arrivant dans un nouveau dépôt seront accueillis par la présentation d'un audiovisuel.
• Monsieur super : Le rôle d'un correspondant SUPER (suggestions du personnel). Celui de NB, service des bâtiments, vous livre ses recettes.
• Savoir être et savoir faire : Pour mieux dialoguer et communiquer avec les voyageurs, une nouvelle formation pour les agents de station.
• Actu'ELL : En bref et en photographies, l'actualité du mois en 3 rubriques : Nouv'ELL, Telqu'ELL, Vous et ELL.

Sommaire :

• Sécurité : La RATP riposte. Un plan de 18 mois pour enrayer la montée de l'insécurité. ELL vous détaille les premières mesures.
• Autrement Bus : Une page est tournée. Un an après le lancement de l'opération pilote dans les Hauts-de-Seine, le premier bilan est encourageant.
• Projet Station : Un territoire à reconquérir. Les grandes lignes du nouveau « service en station », un des projets majeurs de la RATP pour les prochaines années.
• 36.14 RATP : Les 36 heures folles du 14 juillet 1989 sur les réseaux RATP.
• MP 59 : La restauration. Les métros sur pneus de la ligne 1 vont retrouver une seconde jeunesse.
• La RATP, 40 ans d'histoire : Avec le regard d'un historien, les événements, petits ou grands, qui font le passé de l'entreprise.
• RATP 89/94 : Le défi de la modernité publique. Une convention a réuni 400 cadres autour de Christian Blanc, PDG de la RATP. Il leur a présenté ses orientations, a entendu leurs réactions et répondu aux principales questions. ELL vous présente un condensé de cette journée studieuse.
• Ambition pour nous tous.
• Qualité : La bataille du quotidien. La qualité de service figure en tête des priorités de la RATP. Mais qu'y a-t-il derrière les mots ?
• Le standard en touche. Le standard téléphonique vient de faire peau neuve. Mais ici comme ailleurs, un problème chasse l'autre.
• Actu'ELL : En bref, en photos et en 3 rubriques, l'actualité Régie de ces dernières semaines.

Sommaire :

• Sécurité : Les premières actions. Le plan sécurité de la RATP se met en place autour de trois axes : prévention, surveillance, intervention.
• Corridor Gare du Nord - St Lazare : La création d'un couloir à contre-sens devrait améliorer la circulation des bus dans les rues La Fayette et de Châteaudun.
• Les ERM de la 2 : Des équipes d'agents itinérants exercent une surveillance tous azimuts de leur ligne.
• Trans-Val de Marne : Il devrait voir le jour après une longue et difficile gestation.
• Salut vieille branche : La liaison Nation-Boissy-St Léger du RER fête ses 20 ans avec, au programme, animations d'anniversaire entre le 16 et le 20 octobre.
• Cure de jouvence pour vieux chaudrons : FR assure actuellement la remise en état de trois matériels destinés aux musées des transports de Saint-Mandé et de Mulhouse.
• Et de trois ! : Après les Hauts-de-Seine et le Val-de-Marne, Autrement Bus arrivera en Seine-Saint-Denis dans moins de deux ans.
• Actu'ELL : En bref, en photos et en 3 rubriques, l'actualité Régie de ces dernières semaines.

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• Prévention d'abord : C'est la ligne de conduite qu'appliqueront les agents chargés de la sécurité des réseaux. Une interview d'Alain Tourneur.
• Orlybus : Du gris au bleu. En 90, la décoration d'Orlybus sera transformée : une création 100% Régie.
• Une maison pour la RATP : Le nouveau siège social de Bercy, symbole de la nouvelle politique immobilière de la RATP.
• Conduire et communiquer : La communication avec les voyageurs fait aussi partie du métier de conducteur de métro.
• La fête à Boissy : Les fêtes du 20e anniversaire de la ligne de Boissy ont été un grand succès pour les organisateurs.
• Après l'accident : Les accidents du travail impliquent souvent pour les agents des démarches fastidieuses et longues.
• L'art du transport : Un autobus entièrement décoré par les élèves des beaux-arts pour une expo d'architecture.
• Danger virus : Première alerte générale aux virus informatiques à la RATP. C'était un vendredi 13...
• Cléopâtre : Après Ramsès, une nouvelle trouvaille du groupement "ouvrages d'art" du métro.
• La ronde des chantiers : Actu'ELL.

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• Ouvert le dimanche ! : 6 nouvelles lignes de bus parisiennes remises en service à partir du 7 janvier 1990.
• On en discute : Les agents de station s'expriment sur le "projet station".
• Les preuves SACEM : 1er bilan du 2 minutes sur la ligne A du RER.
• Prévention et services : Une ferme initiation au civisme et à la solidarité.
• Le Gambit des habitudes : Une mémoire informatique au service de l'entretien des bâtiments.
• Des spécialistes et des généralistes : Les actions menées par les différents services de la Régie vers les scolaires.
• Le chassé-croisé des autobus : Le dépôt de Clichy ferme et Belliard s'agrandit.
• Actu'ELL : En bref, en photos et en 3 rubriques, l'actualité Régie de ces dernières semaines.

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• METEOR de A à Z : Les détails de l'avant-projet présenté au Conseil d'administration fin novembre.
• Suivez le bus : Le regard des « gradés » sur le nouveau système d'aide à l'exploitation de la ligne 29, ALEXIS.
• Lignes de vie.
• Un champion hors ligne : Alcide Legrand, machiniste, champion de France de lutte, et l'un des sept sportifs de haut niveau de la RATP.
• La technique au service du métier : GTIM, un outil pour gérer l'entretien des trains du métro et du RER.
• Transporter sans exclure : Le point sur les mesures facilitant l'intégration des handicapés dans les transports en commun.
• La décentralisation fait ses premiers pas.
• Actu'ELL : Nouv'ELL, Telqu'ELL, Vous et ELL, trois rubriques pour faire le point sur l'actualité de la Régie, en texte et en images.

Sommaire

• État de marche : La réalité de la démarche Qualité sur une ligne de métro.
• La légende du fer : Rénovation du plus ancien ouvrage d'art métallique du réseau.
• Le nouveau projet station : Tout savoir sur les nouvelles organisations en station.
• La voie de l'intelligence : Quand les poseurs de voies inventent leurs outils de travail.
• Lignes de contacts.
• Carnet de route de Roumanie : Le périple des agents de la RATP dans une action humanitaire.
• La fin des ardoises : Adieu craies et feutres.
• Le logement social : Ambition de doubler l'effort consacré au logement social.
• Le service intérieur : Un métier essentiel.
• Prévenir, c'est aussi guérir : Dialoguer avec les jeunes.
• Des agents observent la Suède : Le métro, le matériel vieillissant et la visite à Volvo.
• Actu'ell : Trois rubriques pour l'actualité de la Régie.

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• Salut, c'est la visite. Tous les trains signalés pour avarie passent entre leurs mains : ce sont les contremaîtres-visiteurs.
• Mais comment font-ils ? Une animation-exposition a permis aux voyageurs de rencontrer pour la première fois les agents des ateliers.
• Le choix des agents. Proposer, et non imposer, de nouveaux vêtements de travail : les agents chargés de la maintenance ont participé à la définition des tenues qu'ils porteront à partir de 1991.
• La Régie connaît la musique. Orchestre symphonique, harmonie, école de musique, batterie-fanfare : la musique est omniprésente à la RATP grâce aux activités du CE.
• Concours "Paris en deux temps" : 14-19 : Les rames de métro de l'an 2000. Belliard : Le dépôt se pare d'une fresque monumentale, poétiquement inspirée de Paris et réalisée par Dominique Antony.
• Cartes orange pour blouses blanches. Une manière innovante de vendre les cartes orange.
• Funiculaire encore plus jeune. Le funiculaire de Montmartre se modernise tout en conservant son charme historique.
• Quand la RATP fait de l’écho (III). Une enquête a été réalisée pour dresser la carte du climat social de l'entreprise.
• Paris promenade. Découvrez Paris autrement grâce aux initiatives de la RATP.
• Actu’ELL. Les dernières nouvelles de la Régie.

Sommaire

• Sésame ouvre-toi ! : Mise en place et entretien des péages et des distributeurs de billets, ainsi que les prévisions pour les équipements futurs de l'unité Péages et Monétique.
• Le choix des agents (suite) : Réunions de concertation pour sélectionner la nouvelle tenue des agents d'exploitation.
• La nouvelle donne : Prévenir ou gérer l'inaptitude, avec la mission des trois conseillers d'orientation qui débutent à la rentrée.
• L'imagination au pouvoir : La RATP de l'an 2000, décrite et dessinée par ses jeunes utilisateurs.
• Réflex : Le rêve de Bertrand Chabrol, photographe à la Régie.
• Un bus qui balade : Parcours touristique à travers Paris en deux circuits de 50 minutes.
• Dossier - Île-de-France en toutes lignes : Des chantiers en cours aux projets du XXIe siècle, la RATP participe activement au réaménagement de l'Île-de-France.
• Ça roule : Dès 1992, le tramway fait son retour.
• Actu'ell : Le tour de l'actualité de la Régie en 16 brèves.

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• Initiatives : Oui, paperasserie : Non : Décentralisation des lignes du métro, avec les réactions de quelques agents.
• Pas de grand meeting pour le Métropolitain : Le métro fête ses 90 ans, mais l'anniversaire est marqué par une célébration discrète.
• Une démarche qualité : Le Plan Métro 90 : Le premier plan qualité élaboré en juin dernier, avec une femme occupant pour la première fois le poste de chef de régulation au PCC du métro.
• Les bus trouvent leur voie : Un plan de communication pour accompagner les travaux de réalisation du tramway Saint-Denis/Bobigny.
• Reflex : Une réflexion sur divers aspects du réseau.
• Actu'ell : Le tour de l'actualité de la Régie en bref, avec un bilan et des perspectives pour le programme Autrement Bus.

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• L'avenir en maintenance : L'heure où la maintenance prend de la couleur, avec une nouvelle phase d'expérimentation du système d'aide à la maintenance des bus.
• Le bus riposte : Un plan d'action pour lutter contre les voyages frauduleux.
• Cure de jouvence pour pièces usées : L'atelier Mécanique de Championnet propose une solution aux problèmes de pièces usées.
• Taggers : Zéro de conduite : Opération « Zéro graffiti » de la RATP contre les actes de vandalisme.
• Spécial élection CDEP : Le 11 décembre 1990, élections des nouveaux CDEP.
• Reflex : Divers aspects du réseau et de la Régie.
• L'actualité : Le tour de l'actualité de la Régie en bref.

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• Petite Carte Orange : Une nouvelle carte Orange, format carte de crédit, valable pour toute l'Île-de-France.
• Grande Banlieue : Bus et métros se refont une beauté à l'atelier de peinture de Championnet.
• L'écoute : Michel Crozier, sociologue des entreprises, répond aux questions d'Entre les Lignes.
• Objectif qualité : Télésurveillance, un système expérimental installé dans quatre stations du métro.
• Un ticket ou un PV : Premier bilan du plan anti-fraude mis en place dans le métro et le RER le 1er octobre.
• Reflex : Le port-folio de la RATP.
• Sur la bonne voie : Sensibilisation du public sur le danger des traversées de voies par des agents de la ligne B du RER.
• Concerto fait ses gammes : Un système d'information de gestion comptable et financière opérationnel en 1993.
• Actualité : Le tour de l'actualité de la Régie en bref.

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• Le métro sur un plateau : L'émission de Sérillon « Une fois par jour », en direct pendant une semaine depuis la station Porte des Lilas.
• Le CTRS veille au grain : Une équipe pour recevoir et transmettre les signalements d'anomalies techniques des installations.
• Les élections des CDEP : Résultats complets et commentaires.
• La fiction rejoint la réalité : Des images de synthèse pour mieux appréhender le rendu d'un projet.
• 18 milliards : Le compte pour 1991 est bon.
• Un métier à trois faces : Tout savoir sur le tramway de Saint-Denis-Bobigny, grâce à Gérard Batut, chargé de la communication.
• La griffe Guy Laroche : Comment la trésorerie de la RATP est gérée. Elle signe la nouvelle tenue des agents d'exploitation.
• Décentralisation : Le début d'une série d'interviews sur le vécu de la décentralisation.
• Reflex : Le portfolio de la RATP.
• Actualité : Les nouvelles de la RATP en bref.

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• Freud sur le terrain : GIPR et Centre de psychologie du travail : une expérience pilote dans le domaine de l'embauche.
• Assistance en permanence : Une permanence juridique au service des agents victimes d'agression.
• Chef d'UDO, chef d'orchestre : Trois responsables font un premier bilan de la décentralisation au département Métro.
• Vincennes joue gagnant : L'opération-tiroir à Vincennes.
• Vivement mardi : Un guide pour faciliter les dépannages techniques sur les installations du réseau ferré.
• Notre agent chez les cichlidés : Quand la passion des poissons mène au Tanganyika.
• Les règles du jeu : Comment se concrétisent les projets de la RATP.
• Reflex : Le portfolio de la RATP.
• Actualité : Les nouvelles de la RATP en bref.

Sommaire :

• Sur la voie du changement du tramway : La décentralisation au RER, vue par quatre chefs d'UDO.
• RATP, un génie très civil : Voyage sur la ligne D en 1995.
• Reflex : Le portfolio de la RATP.
• L'actualité : Les nouvelles de la RATP en bref.
• Portrait d'un poseur de voies sur le chantier de Saint-Denis - Bobigny.
• Une rame en piste : La ligne Antony-Orly ouvrira en septembre 1991. La première rame OrlyVal vient d'arriver.
• Juridiquement vôtre : Une équipe juridique répond aux problèmes personnels des agents.
• L'esprit libre souffle sur la RATP : Tout ce qu'il faut savoir sur la nouvelle campagne de communication concoctée par RSCG pour la RATP.

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• Mission toujours le possible : Tout savoir sur la conception du nouveau dépôt d'Aubervilliers.
• La RATP prolonge la ligne A du RER : Visite guidée du chantier.
• Serge Castex, conducteur du prototype BOA : Portrait.
• La réorganisation d'une entreprise privée peut-elle servir d'exemple à la RATP ? Éléments de réponse.
• Le coup de jeune : Le secteur des pensions se modernise avec un outil informatique performant et de nouveaux locaux.
• Reflex : Le portfolio de la RATP.
• L'actualité : Les nouvelles de la RATP en bref.
• Recherche toit Paris-Banlieue : La RATP fournit un effort sans précédent en matière de logement social pour répondre aux demandes des agents.

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• Stations, itinéraire : Le nouveau service en station se met en place sur la ligne 4 en juin. Portrait d'Agnès, 24 ans, chef de manœuvre.
• Opération « Autrement Bus » 1990 : Talent de jeunes peintres et sculpteurs en Seine-Saint-Denis.
• Les clés de parcours RATP-Jeunes : Une nouvelle fonction pour une gestion quotidienne des établissements plus efficace.
• Alain Lestienne : Le machiniste RATP de l'année.
• Reflex : Le portfolio de la RATP.
• L'actualité : Les nouvelles de la RATP en bref.
• Lutte contre l'insécurité dans les transports : Le Comité de prévention et de sécurité met en place des actions pour intégrer les jeunes en difficulté.

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• Efficacité Puissance 5 : Les activités du tertiaire regroupées en cinq pôles, dont la Maison de la RATP. La modernisation de l'entreprise est en marche.
• La Vie en Bleu : Carole, 19 ans, est mécanicienne d'entretien dans un atelier MRB.
• La Branche sur le Secteur : Décentralisation et nouveau service en station, deux actions, une même démarche.
• Un Tube qui Fait le Tour du Monde : Les isolateurs de section, une fabrication originale de l'attachement « Val-de-Fontenay ».
• Reflex : Le portfolio de la RATP.
• L'Actualité : Les nouvelles de la RATP en bref.
• Bienvenue ! Le Progrès Partagé : Que fait la RATP pour les 25 millions de visiteurs qui viennent chaque année à Paris ?
• De Bronze et de Safran : Une nouvelle tenue pour les 10 000 agents d'exploitation Bus, Métro et RER, le 11 juin, au Palais des Congrès.

Sommaire :

• Horizon Export : Les filiales d'ingénierie de la RATP et de la SNCF regroupent leurs forces pour la construction du Tunnel.
• Funiculaire Retrouvé : Début octobre, le nouveau funiculaire de Montmartre est remis en service.
• La Logique Bus : Une nouvelle cohérence dans les fonctions assurées par chaque dépôt de bus.
• Objectif : Formation à la Maintenance : L'école technique de la RATP fête ses 80 ans. Point sur la formation à la maintenance et ses perspectives d'avenir.
• Reflex : Le portfolio de la RATP.
• L'Actualité : Les nouvelles de la RATP en bref.

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• La « Petite Nuit » de Roméo : Gros plan sur une nuit de surveillance générale.
• Des Pièces Jaunes : Pose de jarretières, qualifications de circuits, des équipes organisent leur plan de travail.
• L'Implication : Le réseau de l'Implication suit les projets présentés au prix de l'ADEFIPE.
• Génération Écho, Millésime 91 : Nation RER, un nouveau centre de surveillance élaboré avec les agents.
• L'Anticipation au Présent : Le dépôt de Charlebourg lance la « maquette » pour mieux gérer le quotidien des machinistes.
• Les Négociations du « Progrès » : Le point sur les négociations en cours.
• Les Mots du Silence : Gérard Lamartinie, conférencier, guide des malentendants dans les musées.
• L'Actualité : Les nouvelles de la RATP en bref.

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• Les Messagers de la 6 : Des agents de la ligne 6 présentent leur projet « Info + » qui a remporté le prix de l'Implication RATP 91.
• Des Occasions en Or : Des bus rénovés par l'atelier de Carrosserie de Championnet rejoignent municipalités et associations.
• Des Idées Plein la Tête : Portrait de Jean-Pierre Buttazzoni, un mécanicien d'entretien inventif.
• Le Sens de l'Écoute : Les assistants du service social de la RATP jouent un rôle d'écoute et de conseil pour les agents.
• Formation sur les Rails : Une base de formation à la sécurité sous tunnel ouverte à Maillot depuis le 16 septembre.
• Nouveau à l'Ouest : Création d'une nouvelle desserte pour la Défense avec le Tram Val-de-Seine, mise en service en 1995.
• Des Itinéraires à la Carte : L'élaboration d'un catalogue des différents moyens de promotion interne pour les agents.
• L'Actualité : Les nouvelles de la RATP en bref.

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• La Qualité sur le Contact : L'Espace Santé ouvre ses portes à Lachambeaudie, avec des correspondants prévention sécurité nommés à Pleyel et dans chaque dépôt de bus.
• Raymond le Jardinier en Actions : Portrait de Raymond, un agent qui taille les arbustes et rosiers sur la ligne B du RER.
• Renouer avec la Justice : Les recours judiciaires des agents suite à une agression, avec un exemple concret.
• Les Rencontres de la « 2 » : Tables rondes entre voyageurs et agents pour améliorer l'information en ligne.
• La Maintenance du RER Relève le Défi : Les ateliers adaptent leurs méthodes pour assurer un service de qualité aux voyageurs.
• Mon beau sapin's : l'arbre aux pins.
• Reflex : Le portfolio de la RATP.
• L'Actualité : Les nouvelles de la RATP en bref.

Sommaire :

• Bruxelles : Objectif Tram - "Entre les Lignes" commence son tour d'Europe des transports en commun, avec Bruxelles en première étape.
• En Sous le Signe du Management : Vingt-deux machinistes de la RATP assurent la conduite des bus lyonnais en septembre dernier.
• La RATP se Met au Diapason : La RATP lance Diapason, un outil pédagogique destiné à chaque agent pour mieux s'impliquer dans la décentralisation.
• Reflex : Le portfolio de la RATP et le budget d'exploitation 1992.
• L'Actualité : Les nouvelles de la RATP en bref.
• Quelles sont les nouvelles missions des agents de maîtrise en ligne ?
• La Fin d'une Époque : Avec la destruction des immeubles de la Rapée, une page de l'histoire des transports parisiens se tourne.
• Un Visage pour l'Avenir : La nouvelle identité visuelle de la RATP en détail.

Sommaire :

• Berlin : Frontières sans frontière - Après la chute du Mur, Berlin réunit ses réseaux de transport. Enquête.
• La Ruche : Pollen, une série de stages pour traiter avec le sourire de la qualité de service.
• Police : Renforcement des mesures de sécurité dans le métro et le RER. Interview de C. Kozar.
• Tous les Gens : Montmartre vit à l'heure du nouveau funiculaire. Impressions d'un chef de station.
• Roulez RTM : Le Pari du Succès - En 1984, les transports de Marseille lancent un programme de décentralisation et d'amélioration de la productivité. Bilan.
• Petits Robots ! : Les automates de nettoyage font leur entrée dans le métro et le RER.
• Barométro : Une enquête pour mesurer les progrès de la décentralisation est en essai sur les lignes 6 et 11.
• Reflex : Le portfolio de la RATP.
• L'Actualité : Les nouvelles en bref.
• L'Information en temps réel des voyageurs, une priorité pour la RATP.

Sommaire :

• Rome, Ville Bloquée : Rome fait face à un retard de 80 ans dans ses infrastructures de transport, gérant la pénurie de transports en commun.
• La Responsabilité Pas à Pas : Des actions de décentralisation sont mises en œuvre dans dix gares tests de la ligne B.
• Les Chèques Sortent Du Bois : Le service des Recouvrements atteint son objectif de réduction des impayés.
• Réussite des Ressorts : L'atelier de chaudronnerie de Championnet a dynamisé son activité de fabrication de ressorts.
• Reflex : Le portfolio de la RATP.
• L'Actualité : Prolongements du réseau sur les lignes 1 et A, ainsi que les nouvelles en bref.
• Forum des Métiers de la RATP : Du 7 au 11 avril, le premier Forum des métiers de la RATP se déroule à l'ancien dépôt du Hainaut.