application/pdf 2004-04 http://ratp.histolab.fr/index.php/avril-2004-n-138 Sommaire : - On en parle L'arrivée du Microbus au centre bus de Belliard, la signature d'un contrat avec la ville de Florence pour la construction du tramway, et l'état d'avancement des projets prévus au contrat de plan Etat-région. - Repères Bus attitude : Premiers résultats. Les voyageurs apprécient la Bus attitude instaurée sur dix lignes du secteur nord-ouest de la capitale. - Dossier La fidélisation des clients : Quatre millions de voyageurs prennent les transports en commun quotidiennement. La RATP met en place des cibles et des opérations spéciales pour fidéliser ses clients. - Sur le vif De la VO à la VF : De nombreux documents en langue étrangère sont reçus par la RATP. L'équipe des traducteurs intervient alors. - Arrêt sur images La frise, un beau motif de décoration : Avec le Renouveau du métro, la frise devient un élément clé de la décoration du réseau. - Dans la ville La RATP s'engage dans le « Global Compact » : Édicté par l'ONU, le « Global Compact » invite les entreprises à adhérer à neuf principes de développement durable. La RATP en fait partie. - Ressources Ces centres qui forment aux métiers de la RATP : Le catalogue de la formation à la RATP offre un large choix, reflétant la diversité et la singularité des activités de l'entreprise. http://ratp.histolab.fr/uploads/r/null/8/a/1/8a18f552ab920fdb1229f342c215ffda1d89834570959393d471f59b7a3ccffa/FRAHRATP_PER002_200404_n138.pdf 2024-12-05 02:22:37 2024-12-05 12:11:00