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    <title>Avril 1997 (n°70)</title>
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      <abstract type="description">Sommaire :
- Panoramiques. Le ML2N sur la ligne A.
- Dans la ville. Dans la lutte contre le bruit. Les vibrations provoquées par le métro, les crissements des rails perturbent la vie des Franciliens. Pour limiter ces nuisances, la RATP a mis en place un certain nombre de mesures : pose de tapis, nouveaux équipements de roues, mur antibruit.
- Aller-retour. A chaque gare son engagement. Chaque gare de la ligne A s&#039;engage localement sur quatre thèmes : l&#039;accueil, l&#039;information, la sécurité et la propreté, afin d&#039;améliorer la qualité du service offert aux voyageurs.
- Correspondances. Le subway new-yorkais. Le passe sans contact de la RATP intéresse les Américains. Serait-ce la fin du tourniquet et du jeton - le token - du métro de New York ?
- Dossier. République Services. Choisie en raison de son important trafic et représentative des problèmes rencontrés sur le réseau, la station République a bénéficié pendant un an d&#039;une expérimentation exemplaire en matière de qualité de service et d&#039;insertion. Côté environnement, la station a subi d&#039;importants réaménagements : nouvel habillage de la recette, aménagement de l&#039;agence commerciale, point kilo jeunes, boutiques, nouvelle signalétique… Côté insertion, la station a permis d&#039;embaucher sur contrats d&#039;insertion de un an, vingt-cinq employés République Service, chômeurs de longue durée ou jeunes sans qualification. Cette opération pilote a fait l&#039;unanimité tant auprès des agents que des voyageurs. Les premiers résultats incitent la RATP à étendre la démarche à d&#039;autres stations.
- Arrêt sur. Un pôle social 30, rue Championnet. Les activités du département Protection, Prestations et Préventions sociales sont regroupées dès le mois d&#039;avril à Championnet. Par le menu, la découverte du site.
- Parcours. Bourg-la-Reine se dépêche. Toujours en alerte, les agents du centre local des signalements de Bourg-la-Reine établissent les dépêches envoyées par les agents de gare. Avec précision et célérité.
- Parcours. Gérard, Alain, Michel et... Gipa. Les détériorations aux points d&#039;arrêt bus des lignes du centre Lebrun sont réparées vite et bien, grâce à l&#039;esprit d&#039;équipe de trois agents et aux performances du système informatique Gipa.
- Passionnément. Martine Desbiendras est assistant coordinateur de secteur au département Métro. C&#039;est aussi une éleveuse de chiens : deux de ses dalmatiens, Heliott et Junior, ont déjà été classés à un salon canin.
- Mémoire. Portrait du lecteur souterrain. Un article du Monde de 1947 croque le portrait du lecteur de livre en wagon métropolitain : égoïste, il a une prédilection pour la littérature consacrée par la caméra.</abstract>
  
  
  
  
  
  
  
  
  
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