application/pdf 1993-04 http://ratp.histolab.fr/index.php/avril-1993-n-31 Sommaire : - Service sur mesure : Portes ouvertes, expos, animations, des réalisations signées à la Manufacture. - Le 95 à micro ouvert : Pour une info voyageurs efficace, les machinistes de la ligne 95 se forment à l'« art du micro ». - Les chantiers du TVM : Les travaux du Trans Val-de-Marne progressent, panorama des principaux chantiers. - Objectif : clientèle : Une démarche commerciale pour une meilleure qualité de service. - Le hasard sous contrôle : La sûreté de fonctionnement traque les défaillances qui pourraient un jour se révéler source d'accidents. - Compère prend la relève : Une gestion informatisée du personnel en temps réel pour les lignes A et B du RER. - Amélioration de la qualité, décentralisation jusqu'à l'opérateur : Pour un service public efficace et performant. - Une information en temps réel pour les voyageurs de la ligne 95. - La qualité au programme : Qualité, décentralisation, productivité, effectifs... les objectifs de l'entreprise pour 1993 en 10 tableaux commentés. - Une nouvelle signalétique à Val-de-Fontenay, des sièges plus propres pour le RER, du neuf dans le prêt habitat. - Bus en bulles à Blois, Design, miroir du siècle, L'US Métro en fête, un pilote dans la rame. http://ratp.histolab.fr/uploads/r/null/f/f/e/ffe28f7656131512b160e369e7290d02d63dbe10da0054e286201986d7dbc126/FRAHRATP_PER002_199304_n31.pdf 2024-11-27 04:43:55 2024-11-28 07:31:06